Kebijakan Privasi Dewi360

Dewi360 ("kami", "platform", atau "layanan") sangat menghargai privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat berinteraksi dengan dewi360 — baik melalui situs web, aplikasi mobile, maupun saluran komunikasi resmi kami lainnya.

Kebijakan ini berlaku untuk semua member yang terdaftar maupun pengunjung yang belum mendaftar. Dengan mengakses atau menggunakan layanan dewi360, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

Dokumen ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan dewi360. Jika ada pertentangan antara kedua dokumen, Syarat dan Ketentuan akan berlaku sebagai dokumen utama.

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menjalankan layanan dengan baik dan memastikan keamanan setiap transaksi. Berikut rincian data yang dikumpulkan:

Data yang kami kumpulkan digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan proporsional. Berikut tujuan penggunaan data secara spesifik:

• Operasional Akun: Membuat dan mengelola akun member, memverifikasi identitas saat pendaftaran, dan memproses verifikasi KYC untuk keperluan penarikan dana.
• Transaksi: Memproses deposit, penarikan dana, dan transfer bonus dengan akurat dan tepat waktu ke rekening atau e-wallet yang terdaftar.
• Keamanan Platform: Mendeteksi, mencegah, dan menginvestigasi aktivitas kecurangan, pencucian uang, atau pelanggaran syarat dan ketentuan.
• Personalisasi: Menyesuaikan tampilan rekomendasi permainan dan promosi berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitas Anda di platform.
• Komunikasi Layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, transaksi, pembaruan kebijakan, dan informasi keamanan.
• Peningkatan Platform: Menganalisis pola penggunaan secara agregat (bukan individual) untuk meningkatkan performa dan pengalaman pengguna platform.
• Kepatuhan Regulasi: Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di yurisdiksi operasional dewi360, termasuk pelaporan yang disyaratkan oleh otoritas.

Dewi360 tidak menjual, tidak menyewakan, dan tidak menukar data pribadi member dengan pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas, kami mungkin perlu berbagi sebagian data dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Informasi rekening dan transaksi dibagikan dengan bank atau penyedia dompet digital hanya sepanjang yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan penarikan dana.
• Provider Permainan: Data teknis minimal (ID sesi, nilai taruhan) diteruskan ke provider game untuk keperluan operasional permainan. Provider ini terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Otoritas Hukum: Dewi360 wajib merespons permintaan resmi dari otoritas penegak hukum atau regulator yang sah berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku. Kami hanya menyediakan data minimal yang diminta secara spesifik.
• Mitra Audit: Auditor independen untuk keperluan sertifikasi keadilan permainan dan kepatuhan regulasi. Data yang dibagikan dianonimkan semaksimal mungkin.

Keamanan data member adalah prioritas operasional dewi360 yang tidak bisa dikompromikan. Kami menerapkan lapisan perlindungan berlapis yang mencakup sisi teknis, prosedural, dan SDM.

Meskipun kami menerapkan semua langkah teknis yang ada, tidak ada sistem digital yang bisa menjamin keamanan absolut. Anda juga memiliki peran penting: gunakan kata sandi yang kuat dan unik, aktifkan 2FA, dan jangan bagikan kredensial akun Anda kepada siapapun — termasuk yang mengaku staf dewi360. Tim kami tidak pernah meminta kata sandi Anda melalui media apapun.

Dewi360 menggunakan cookie dan teknologi penyimpanan lokal serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi situs kami.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan agar platform berfungsi dengan benar — termasuk menjaga sesi login Anda aktif dan mengingat preferensi dasar. Cookie ini tidak bisa dinonaktifkan tanpa mengganggu fungsi platform.
• Cookie Performa: Mengumpulkan data anonim tentang cara Anda berinteraksi dengan platform (halaman yang paling sering dikunjungi, waktu yang dihabiskan, dll.) untuk membantu kami mengoptimalkan performa.
• Cookie Fungsional: Mengingat preferensi yang Anda atur seperti bahasa, tampilan, dan pengaturan notifikasi agar Anda tidak perlu mengaturnya ulang setiap sesi.

Sebagai member dewi360, Anda memiliki serangkaian hak atas data pribadi Anda yang kami hormati sepenuhnya. Berikut hak-hak tersebut dan cara menggunakannya:

Dewi360 menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk tujuan yang mendasari pengumpulannya, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum dan regulasi yang berlaku.

• Data Akun Aktif: Disimpan selama akun dalam status aktif ditambah 6 bulan setelah akun ditutup secara sukarela.
• Riwayat Transaksi: Disimpan selama minimal 5 tahun sesuai ketentuan kepatuhan regulasi keuangan internasional.
• Log Keamanan: Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan investigasi insiden keamanan.
• Komunikasi Support: Disimpan selama 1 tahun setelah tiket ditutup untuk referensi kualitas layanan.
• Data Pemasaran (jika disetujui): Disimpan hingga Anda mencabut persetujuan atau akun ditutup.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sepenuhnya sehingga tidak dapat dikaitkan dengan identitas Anda. Proses penghapusan dilakukan secara aman menggunakan metode yang mencegah pemulihan data.

Dewi360 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sebagai respons terhadap perubahan praktik operasional, perkembangan teknologi, atau perubahan regulasi yang berlaku. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini selalu mencerminkan versi terkini.

Untuk perubahan yang bersifat material — seperti perubahan cara kami menggunakan data atau kategori baru pihak ketiga yang menerima data — kami akan memberikan pemberitahuan melalui:

• Email ke alamat yang terdaftar di akun Anda, setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku.
• Notifikasi yang terlihat di dalam platform saat Anda masuk berikutnya.
• Banner pemberitahuan di halaman utama situs dewi360.

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani data pribadi Anda, tim dewi360 siap membantu melalui beberapa saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam di platform dewi360 — cara tercepat untuk pertanyaan umum seputar privasi.
• Email Support: Kirim pertanyaan detail ke alamat email resmi yang tertera di halaman Tentang Kami dengan subjek "Permintaan Privasi — [Nomor Akun]".
• Tiket Support: Untuk permintaan formal seperti akses data, penghapusan, atau keberatan — buka tiket melalui menu "Bantuan" di akun Anda.

Target waktu respons kami: pertanyaan umum diselesaikan dalam 24 jam; permintaan formal (akses/koreksi/hapus data) diselesaikan dalam 7 hari kerja setelah verifikasi identitas.