Syarat dan Ketentuan Dewi360

Dengan mendaftar akun, masuk ke platform, atau menggunakan layanan dewi360 dalam bentuk apapun — termasuk mengakses situs melalui browser, aplikasi mobile, atau API — Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini beserta dokumen kebijakan lain yang dirujuk di dalamnya.

Jika Anda tidak setuju dengan satu atau lebih ketentuan yang tercantum di sini, kami dengan hormat meminta Anda untuk tidak melanjutkan pendaftaran atau penggunaan layanan dewi360. Melanjutkan penggunaan setelah perubahan ketentuan diterbitkan berarti Anda secara implisit menyetujui perubahan tersebut.

Dewi360 berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional atau perubahan regulasi. Pemberitahuan akan dikirim melalui email terdaftar dan/atau notifikasi dalam platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku, kecuali untuk perubahan yang bersifat mendesak karena alasan keamanan atau regulasi.

Layanan dewi360 hanya tersedia untuk individu yang memenuhi seluruh kriteria berikut:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau sesuai batas usia legal yang berlaku di yurisdiksi tempat tinggal Anda — mana yang lebih tinggi yang berlaku.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang berada di wilayah atau yurisdiksi yang melarang akses ke layanan gaming online seperti yang dioperasikan dewi360.
• Tidak terdaftar dalam program pembatasan diri sukarela di platform dewi360 atau platform gaming lain yang terafiliasi.
• Bertindak atas nama diri sendiri — bukan sebagai agen, wali, atau perwakilan pihak lain.

Dewi360 berhak meminta bukti identitas kapan saja untuk memverifikasi kelayakan member. Kegagalan memberikan dokumen yang diminta dalam batas waktu yang ditentukan dapat mengakibatkan akses akun dibatasi sementara hingga verifikasi selesai.

Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di platform dewi360. Satu akun didefinisikan berdasarkan kombinasi nama lengkap, nomor identitas (KTP), nomor telepon, dan rekening bank yang terdaftar. Pembuatan akun kedua — terlepas dari data yang digunakan — merupakan pelanggaran.

Saat mendaftar, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Informasi palsu atau menyesatkan dalam data pendaftaran dapat mengakibatkan penutupan akun tanpa pemberitahuan dan pembatalan seluruh saldo dan bonus yang ada.

• Username tidak dapat diubah setelah pendaftaran — pilih dengan bijak.
• Kata sandi adalah tanggung jawab penuh member. Dewi360 tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui saluran manapun.
• Segera laporkan ke tim support jika Anda mencurigai akun Anda diakses pihak tidak berwenang.
• Verifikasi KYC (Know Your Customer) wajib diselesaikan sebelum penarikan dana pertama dilakukan.
• Data rekening bank yang didaftarkan harus atas nama yang sama dengan nama akun dewi360.

Dewi360 mendukung berbagai metode deposit termasuk transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri, dan lainnya), e-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, LinkAja), serta QRIS. Setiap metode memiliki minimum deposit dan batas transaksi harian yang tertera di halaman kasir.

Dana yang disetorkan harus bersumber dari rekening atas nama Anda sendiri. Deposit dari rekening orang lain tidak diperkenankan dan dapat mengakibatkan penangguhan akun serta pengembalian dana ke sumber asalnya.

• Deposit diproses secara otomatis dan umumnya dikreditkan dalam waktu 1–5 menit.
• Jika deposit tidak masuk dalam 15 menit, hubungi tim support dengan menyertakan bukti transfer.
• Dewi360 tidak memungut biaya deposit dari sisi platform. Biaya transfer yang mungkin timbul adalah kebijakan bank atau e-wallet Anda.
• Transaksi deposit yang mencurigakan akan ditahan untuk investigasi tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Penarikan dana dapat dilakukan oleh member yang telah menyelesaikan verifikasi KYC dan tidak memiliki syarat rollover bonus yang belum terpenuhi. Dewi360 memproses penarikan dengan target waktu rata-rata 3–10 menit untuk bank lokal dan 1–5 menit untuk e-wallet.

• Penarikan hanya bisa dilakukan ke rekening atau e-wallet atas nama yang sama dengan akun.
• Minimum penarikan: Rp 50.000 untuk transfer bank; Rp 20.000 untuk e-wallet dan QRIS.
• Tidak ada biaya penarikan dari dewi360. Biaya jaringan berlaku untuk penarikan via aset kripto.
• Batas penarikan harian bervariasi per metode — lihat detail di halaman Penarikan Dana.
• Dewi360 berhak meminta dokumen verifikasi tambahan untuk penarikan dalam jumlah besar.

Dewi360 berhak menunda atau menolak penarikan yang diduga berkaitan dengan aktivitas kecurangan, pencucian uang, atau pelanggaran syarat dan ketentuan lainnya. Dalam situasi seperti ini, dewi360 akan menyimpan dana sambil menunggu hasil investigasi dan dapat melaporkan temuan kepada otoritas yang berwenang.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan dewi360 tunduk pada syarat rollover spesifik yang tertera di halaman detail masing-masing promosi. Syarat rollover ini wajib dipenuhi sebelum saldo yang berasal dari bonus dapat diuangkan melalui penarikan.

• Satu bonus per member per periode yang ditetapkan — kecuali dinyatakan lain di ketentuan promosi.
• Bonus hanya berlaku untuk akun yang terverifikasi penuh (KYC selesai).
• Dewi360 berhak membatalkan bonus jika terdeteksi penyalahgunaan, termasuk pembuatan akun ganda untuk klaim bonus berulang.
• Member yang "bonus hunting" secara sistematis tanpa niat bermain wajar dapat dikenai pembatasan akses promosi.
• Bonus tidak dapat dipindahtangankan antar akun.
• Jika Anda membatalkan bonus sebelum rollover terpenuhi, saldo bonus beserta keuntungan dari bonus tersebut akan dihapus dari akun.

*Syarat rollover spesifik tiap promosi dapat berbeda. Selalu baca detail promosi sebelum mengklaim bonus.

Semua permainan yang tersedia di dewi360 — slot, kasino live, dan taruhan olahraga — menggunakan sistem yang adil dan telah diaudit oleh lembaga sertifikasi independen. RNG (Random Number Generator) yang digunakan telah bersertifikat dan tidak bisa dimanipulasi oleh pihak manapun, termasuk dewi360.

Untuk taruhan olahraga, berikut ketentuan umum yang berlaku:

• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan, kecuali melalui fitur Cash Out (jika tersedia) sebelum pertandingan selesai.
• Untuk pertandingan yang ditunda lebih dari 24 jam dari jadwal asal, taruhan dinyatakan batal dan dana dikembalikan ke saldo.
• Hasil resmi pertandingan ditentukan berdasarkan skor akhir reguler (90 menit untuk sepak bola), kecuali dinyatakan lain.
• Dalam hal terdapat kekeliruan pada odds yang ditampilkan (obvious error), dewi360 berhak membatalkan taruhan tersebut dan mengembalikan dana ke saldo member.
• Kemenangan yang diperoleh dari eksploitasi kesalahan teknis platform tidak akan dikreditkan dan dapat menyebabkan akun ditangguhkan.

Member dapat menutup akun dewi360 kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim support. Penutupan akun secara sukarela akan diproses setelah semua transaksi aktif diselesaikan dan tidak ada saldo bonus yang sedang dalam periode rollover.

Dewi360 berhak menangguhkan, membatasi, atau menutup akun secara sepihak dalam kondisi berikut:

• Terbukti melakukan pembuatan akun ganda atau penipuan identitas.
• Melakukan aktivitas yang terindikasi pencucian uang atau pendanaan kejahatan.
• Menggunakan software bot, alat otomasi, atau metode kecurangan lainnya.
• Memberikan informasi palsu saat pendaftaran atau proses KYC.
• Melanggar syarat rollover bonus secara sistematis.
• Melakukan ancaman atau pelecehan terhadap staf atau member lain.
• Tidak memenuhi permintaan verifikasi dokumen dalam batas waktu yang ditentukan.

Dewi360 berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data setiap member. Seluruh data yang Anda berikan saat mendaftar dan selama penggunaan platform akan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Secara singkat, ini yang perlu Anda ketahui tentang bagaimana kami menangani data Anda:

• Data pribadi Anda digunakan semata-mata untuk operasional layanan, verifikasi identitas, dan pencegahan kecurangan.
• Dewi360 tidak menjual, menyewakan, atau membagi data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Seluruh transmisi data dilindungi enkripsi SSL 256-bit.
• Anda berhak mengajukan permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda dengan menghubungi tim support.
• Data transaksi dan akun disimpan selama minimal 5 tahun untuk keperluan kepatuhan regulasi.

Dewi360 dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sebagai respons terhadap perubahan hukum, regulasi industri, atau kebutuhan operasional. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tertera di bagian atas.

Perubahan material akan dikomunikasikan kepada member melalui email terdaftar dan/atau notifikasi dalam platform setidaknya 7 hari kalender sebelum berlaku. Penggunaan layanan dewi360 setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang diperbarui.

Syarat dan Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat dewi360 berlisensi. Sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan layanan akan diselesaikan sesuai mekanisme penyelesaian sengketa yang diatur oleh otoritas regulasi yang berwenang.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, tim support dewi360 siap membantu melalui live chat 24 jam atau melalui email resmi yang tertera di halaman Tentang Kami.